strona główna english version wersja polska
Oferta - MERLIN
 
program wspomagający działalność organizacji rzemieślniczych w Polsce

FAQ

TAK. Podstawową wartością MERLINA jest połączenie całej organizacji rzemieślniczej w ramach jednego systemu przetwarzania danych. Dzięki temu Izba Rzemieślnicza uzyskuje informacje o uczniach i ich edukacji, a Cechy informacje o wnioskach, egzaminach czeladniczych i ich wynikach. W ograniczonej konfiguracji MERLIN może być również narzędziem tylko dla potrzeb Cechów.
Zakup licencji bezterminowych MERLINA wraz z jego kompleksowym wdrożeniem to spory wydatek. Izba Rzemieślnicza powinna dobrze rozważyć inwestycję i przykładowo zastanowić się nad współfinansowaniem projektu ze środków Unii Europejskiej. Ponadto należy również poczynić pewne przygotowania organizacyjne, zaprosić przedstawicieli Cechów i zaplanować proces wdrożenia aplikacji.
Procesy te mogą być długotrwałe, dlatego przygotowaliśmy ofertę samodzielnego, okresowego zakupu licencji przez Cech, który już dzisiaj chciałby w MERLINIE ewidencjować swoich rzemieślników, uczniów, mistrzów szkolących, mógł wystawiać umowy i zarządzać innymi przewidzianymi w systemie kartotekami.
Praca na systemie możliwa jest tylko w przypadku, gdy Cech ma w swojej siedzibie komputer z dostępem do internetu. Dla samodzielnego wykupienia licencji przez Cechy przygotowaliśmy 27 wydzielonych baz danych. Domyślnie dla każdej organizacji po jednej. Zainteresowany usługą Cech będzie aktywowany w bazie przypisanej do Izby, w której jest zrzeszony. Tak więc Cech z Poznania, zrzeszony w Wielkopolskiej Izbie Rzemieślniczej, przypisany zostanie do bazy „WIRP”, inny Cech z tej Izby również zostanie aktywowany w tej samej bazie. Cech z Pomorza aktywowany zostanie w bazie przydzielonej dla Pomorskiej Izby Rzemieślniczej, itp.
Praca na wspólnej bazie Cechów zrzeszonych w ramach jednej organizacji nie oznacza jednak możliwości pracy na danych sąsiedniego Cechu. Każdy widzi tylko własne wpisy i pracuje na danych wprowadzonych przez użytkowników własnego Cechu. System jedynie podpowiada o istniejących, wspólnych kartotekach. Przykładowo: w przypadku gdy uczeń podpisuje jednocześnie umowy w dwóch Cechach, wybierając ostatecznie rzemieślnika w zależności od efektów naboru do szkół zawodowych. Co ważniejsze, do danych nie ma dostępu również Izba Rzemieślnicza. Jeżeli Izba wykupi licencje do własnych potrzeb, dostęp do bazy i danych wprowadzonych przez Cech będzie możliwy jedynie w przypadku pisemnej zgody Cechu wysłanej do producenta aplikacji. Jeżeli zgody nie otrzymamy, wszystkie dane nadal widoczne są tylko dla Cechu, który wykupił usługę.
Wszystkie wprowadzone dane zawsze należą do Cechu, który wykupił usługę i te dane wprowadził. Nikt poza udostępnionymi w licencji użytkownikami nie ma dostępu do przetwarzanych informacji. Zasada ta obowiązuje do chwili zakupu licencji bezterminowych przez Izbę Rzemieślniczą. Jeżeli Cech przystąpi do projektu i udostępni własne dane także Izbie Rzemieślniczej, prawo własności danych reguluje umowa pomiędzy producentem MERLINA - firmą NetCRM a Izbą Rzemieślniczą.
Oczywiście! Budując system kierowaliśmy się również polityką bezpieczeństwa zaproponowaną przez ustawę o Ochronie Danych Osobowych i wytycznymi Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych (GIODO). Przyjęliśmy najwyższy przewidziany w ustawie poziom bezpieczeństwa danych – poziom wysoki. Zgodnie z procedurami GIODO, nawet użytkownik systemu nie może danych wyeksportować do programów zewnętrznych. Tak więc dane są chronione począwszy od zabezpieczeń serwera, przesyłu danych, a skończywszy na systemie uprawnień i kontroli dostępu do poszczególnych informacji.
Cena za wykorzystywanie programu uzależniona jest od liczby użytkowników i okresu wykupionej usługi. Dla jednego użytkownika cena aktywacji na 90 dni wynosi 15 euro. Każdy kolejny, 30-dniowy okres kosztuje 5 euro. Cena uwzględnia tylko wykupienie licencji w danym okresie. Usługę związaną z utrzymaniem aplikacji na serwerach producenta oraz administrowaniem programu, jego zabezpieczaniem i konserwacją zajmujemy się nieodpłatnie. Zasady te obowiązują do momentu wykupienia przez Izbę licencji bezterminowych. W takim przypadku wyżej wspomniane opłaty przestają obowiązywać. Użytkownik ma dostęp do systemu bezterminowo i bez konieczności wnoszenia dodatkowych środków na zasadach regulowanych umową pomiędzy NetCRM a Izbą Rzemieślniczą.
Wystarczy jedynie zapoznać się z umieszczonym poniżej regulaminem. Następnie wydrukować jego treść, podpisać i wysłać na nr faksu 071 341 94 39. Równocześnie Cech musi zasilić rachunek przelewając odliczoną kwotę na konto – Bankowość Detaliczna Multibank SA 76 1140 2017 0000 4502 0051 0034. Pamiętać należy, że pierwszy okres aktywacji nie może być krótszy niż 90 dni, maksymalny 360 dni. Po wpłynięciu kwoty na wskazane konto, aplikacja jest aktywowana na okres wynikający z wartości wpłaconych środków.
Każdy użytkownik otrzymuje taką informację na dwa tygodnie przed upływem terminu zakończenia usługi. Jest to dobry czas do ponownego zasilenia konta wpłatą gotówki na wskazany numer rachunku. Po wpłynięciu środków czas udzielonej licencji ulega odpowiedniemu przedłużeniu. Brak wpłaty w tym terminie spowoduje zablokowanie użytkownika aż do ponownego zasilenia rachunku. Jeżeli jednak Cech prześle pismo o rezygnacji z usługi lub konto nie będzie aktywne dłużej niż rok, dane zostaną skopiowane na płytę CD, wysłane na adres Cechu, a na serwerze wszystkie wpisy zostaną bezpowrotnie usunięte. Taki Cech może aktywować nowe konto w dowolnym czasie ponownie podpisując regulamin i wysyłając go na wskazany numer faksu.
 
Program składa się z 3 modułów...
 
 
Wdrożenie MERLINA zapewni organizacjom rzemieślniczym...
 
 
Aplikację NETCRM możesz nabyć na zasadach tradycyjnie rozumianego zakupu systemu informatycznego...
 
 
Wszystkie dana zapisane w Twoim CRM zabezpieczamy wykorzystując m.in. rozwiązania...
 
 
Z MERLINem obsługa klienta według ustalonych standardów jest prostsza niż myślisz.
 
 
Ustawa o ochronie danych osobowych nakłada obowiązek...
 
 
 
 

NetCRM - 50-122 Wrocław - ul. Szewska 75/77 - tel. (071) 341-96-35 - e-mail: office@netcrm.pl