strona główna english version wersja polska
Oferta - FOX - obsługa firm windykacyjnych
 
program wspomagający zarządzanie relacjami z klientami

FOX - co to jest i kto go potrzebuje

Program FOX został stworzony dla firm oraz działów zajmujących się szeroko pojętą windykacją, factoringiem, monitoringiem i wywiadem gospodarczym. Sprawi on, że obsługa klientów oraz wewnętrzny obieg informacji i dokumentów będą przebiegały jeszcze sprawniej, przyczyniając się do wzrostu globalnej efektywności działań Twojej firmy, efektywności poszczególnych pracowników oraz do zbudowania pozytywnego wizerunku firmy i branży. FOX to rzetelna informacja i efektywna windykacja!
System dedykowany FOX pomoże zaplanować zadania zarówno Tobie, jak i innym pracownikom. Czy wysyłasz zapytanie ofertowe do działu wycen, czy gotową ofertę do akceptacji przełożonego – w kalendarzu adresatów tych zadań pojawi się „zadanie do wykonania”. Podobnie – czy prowadzisz działania marketingowe, czy windykacyjne, czy factoring – FOX podpowie Ci, jakie zadania zaplanowałeś sobie w przeszłości, do kogo masz zadzwonić, w jakiej sprawie, co wcześniej ustaliłeś z rozmówcą, jaki jest aktualny stan jego zadłużenia itp. W przypadku przejęcia sprawy przez inną osobę, cała historia kontaktów pozostaje w systemie.
Program komputerowy FOX, dzięki zaimplementowanemu mechanizmowi wpisywania harmonogramu spłat, ustalonego przez windykatora i dłużnika, pozwala na bieżąco śledzić terminowość spłaty rat. Co więcej, istnieje możliwość takiego dopasowania systemu CRM, by sam „zakładał” w kalendarzu windykatora zadania związane z kontrolowaniem spłat. Dodatkowo FOX może zostać wyposażony w kalkulator odsetkowy, który na bieżąco liczy narastającą kwotę długu.
FOX pomoże Ci w prowadzeniu windykacji masowej na wiele sposobów. Jednym z nich jest automatyczne pobieranie do systemu danych o dłużnikach wprost z bazy Excel dostarczonej przez klienta! Drugim wielkim ułatwieniem w przypadku masowej korespondencji do dłużników jest generator pism, który sam pobiera z systemu informacje o adresacie, wysokości jego długu, czasie wyznaczonym na spłatę itp. Ostatecznie wystarczy wydrukować listy, zapakować w kopertę i … wysłać do dłużników!
Jeśli dotąd nie była to Twoja najmocniejsza strona, system FOX pomoże Ci od początku zbierać wszelkie informacje, dzięki którym wygenerujesz – na potrzeby własne lub klienta - formularz zamknięcia sprawy. Znajdziesz w nim podsumowanie zawierające takie informacje, jak np.:

  • jak długo prowadzona była sprawa
  • ile zainwestowała w sprawę Twoja firma (np. koszt delegacji, telefonów, korespondencji, koszty sądowe itp.)
  • jaki jest procentowy udział odzyskanego długu (w przypadku windykacji zleconej)
  • jakie są rzeczywiste zyski Twojej firmy.

Biorąc pod uwagę grupę spraw prowadzonych w określonym czasie, z FOXEM szybko upewnisz się, które działania przynoszą Ci największy zysk, które są najbardziej czasochłonne lub „kosztogenne”.
Decydując się na program komputerowy FOX rozwiązujesz tym samym wiele problemów związanych z gromadzeniem danych, które zawsze mogą być dostępne dla wszystkich zainteresowanych lub uprawnionych osób. Informacje są zorganizowane i usystematyzowane, dzięki czemu powrót do danej sprawy wraz z dotyczącymi jej dokumentami (umowami, aneksami, listami, fakturami) to kwestia sekund!
Dla wielu firm umowy terminowe (jak umowa o pieczęć) i kontrola nad nimi przysparza kłopotów – trzeba pamiętać, któremu klientowi wygasła umowa i kiedy trzeba zawczasu przypomnieć o podpisaniu nowej umowy. FOX rozwiązuje ten problem! Po zarejestrowaniu umowy w systemie będziesz zawsze wiedział, kiedy warto zacząć działać – zwłaszcza gdy od razu wpiszesz termin do swojego kalendarza. Podobnie w przypadku kontrolowania płatności faktur na zlecenie Twojego klienta – FOX podpowie Ci do kogo dzwonić, w jakiej sprawie i o jakiej fakturze masz wierzycielowi przypomnieć. A w razie Twojej nieobecności – zadania do wykonania będą widoczne dla Twojego zastępcy.
Aplikacja FOX działa on-line przez dowolną przeglądarkę internetową (np. Internet Explorer, Firefox, Opera). Oznacza to, że dostęp do niego możliwy jest z dowolnego miejsca na świecie – tam, gdzie istnieje dostęp do www. Informacja wpisywana przez użytkownika jest zapisywana na serwerze i od razu widziana przez pozostałych użytkowników FOXA.
Dzięki telefonii VoIP wszystkie informacje dotyczące rozmowy telefonicznej zostaną zarejestrowane w systemie FOX: kto, kiedy, z kim rozmawiał, ile kosztowała rozmowa. Informacje o kosztach rozmów możesz potem wykorzystać w analizie rentowności prowadzonych spraw. Poza tym telefonia VoIP to czysta oszczędność!
 
Program FOX zapewni Ci m.in...
 
 
Aplikację IMPRENTA możesz nabyć na zasadach tradycyjnie rozumianego zakupu systemu informatycznego...
 
 
Wszystkie dana zapisane w Twoim CRM zabezpieczamy wykorzystując m.in. rozwiązania...
 
 
Z FOXem obsługa klienta według ustalonych standardów jest prostsza niż myślisz.
 
 
Ustawa o ochronie danych osobowych nakłada obowiązek...
 
 

NetCRM - 50-122 Wrocław - ul. Szewska 75/77 - tel. (071) 341-96-35 - e-mail: office@netcrm.pl